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Politique de remboursement

Retours & remboursements

Clients en Suisse : aucun retour ni échange n’est accepté.

Clients de l’Union européenne : vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit scellé, non ouvert et dans son emballage d’origine. Merci de nous prévenir avant tout envoi à contact@nika-gai.com. Les frais de retour sont à la charge du client et les frais d’envoi de la commande ne sont pas remboursés. Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement.

Exclusions (tous pays) : cartes à l’unité et cartes gradées, précommandes, produits commandés sur demande, et produits ouverts ou descellés. Ces articles ne peuvent être ni retournés ni échangés.

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