Politique de remboursement

Cartes TCG (Pokémon, One Piece)

Droit de retour: La loi suisse ne prévoit pas de droit de rétractation, mais notre politique interne offre la possibilité de retourner les cartes TCG dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception.

Conditions de retour: Les cartes doivent être retournées dans leur état d’origine, non utilisées et avec l’emballage intact. Les cartes endommagées, ouvertes ou utilisées ne peuvent pas être retournées.

Frais de retour: Les frais d’expédition ne sont pas remboursés pour les retours de cartes TCG.

 

Figurines

Droit de retour: La loi suisse ne prévoit pas de droit de rétractation, mais notre politique interne offre la possibilité de retourner les figurines dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception.

Conditions de retour: Les figurines doivent être retournées dans leur emballage d’origine, non utilisées et avec toutes les pièces intactes. Les figurines endommagées, ouvertes ou utilisées ne peuvent pas être retournées.

Frais de retour: Les frais d’expédition sont remboursés pour les retours de figurines dans les 30 jours.

 

Vêtements

Droit de retour: La loi suisse ne prévoit pas de droit de rétractation, mais notre politique interne offre la possibilité de retourner les vêtements dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception.

Conditions de retour: Les vêtements doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et avec l’étiquette encore en place. Les vêtements endommagés, portés ou lavés ne peuvent pas être retournés.

Frais de retour: Les frais d’expédition sont remboursés pour les retours de vêtements dans les 30 jours.

Procédure de retour:
1. Contactez notre service client pour obtenir un numéro de retour.
2. Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine avec tous les accessoires et les documents.
3. Collez l’étiquette de retour sur le colis et déposez-le dans un point de collecte de la Poste Suisse.

Remboursement:
* Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du colis retourné.
* Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.

Informations complémentaires:
* Pour plus d’informations sur notre politique de retour, veuillez consulter la page dédiée sur notre site web.
* Vous pouvez également contacter notre service client pour toute question.