Retours et Échanges
En raison des fluctuations de prix inhérentes à nos articles, nous ne pouvons accepter aucun retour ni échange.
Droit de Rétractation
L’acceptation d’une annulation est à la seule discrétion de Nika-Gai. Aucun droit de rétractation général n’est accordé.
Précommandes
Les précommandes ne peuvent être annulées ou remboursées en raison d’un retard ou de tout autre motif. Tant que nous n’avons pas la confirmation de notre grossiste que nous ne recevrons pas les articles alloués, l’acheteur ne peut pas annuler la commande.
Frais d’expédition/emballage
À partir d’une valeur de commande de CHF 100 en Suisse, la marchandise sera envoyée sans frais d’expédition/emballage à la charge de l’acheteur. Les frais d’expédition/emballage sont indiqués séparément sous « expédition » lors de la commande et doivent être supportés par le client en plus du prix du produit indiqué. Tous les envois sont expédiés en prioritaire avec suivis.
Délais de livraison
Les Produits sont envoyés par La Poste Suisse à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de la passation de commande. À compter de la date de commande, Nika-Gai envoie en général les Produits dans un délai de 1 à 2 jours ouvré(s), auquel il convient d’ajouter les délais de livraison habituels de La Poste Suisse (1-2 jours pour le prioritaire en Suisse, 2-3 jours ouvrés pour l’Europe proche). Les délais de livraison communiqués sont une estimation et ne sont pas contractuels.
Commandes multiples
Si le Client commande plusieurs cartes Pokémon dans la même commande, elles seront expédiées dans la même enveloppe et les frais de livraison ne seront facturés qu’une seule fois.
Situations de livraison
Courrier en retard ou non délivré: le Client doit alors adresser sa réclamation directement au service clients de La Poste Suisse en mentionnant le numéro de suivi du courrier, la livraison avec suivi est ainsi conseillée. Nika-Gai ne peut pas être tenu responsable.
Courrier renvoyé à l’expéditeur: le courrier peut ne pas être distribué en cas de déménagement, décès ou destinataire introuvable à l’adresse indiquée. Le Client est responsable de communiquer avant la passation de commande tout changement d’adresse ou de coordonnées à Pokémon-Suisse par e-mail à Contact@nika-gai.com .Nika-gai ne peut pas être tenu responsable de l’allongement des délais ou de frais supplémentaires dans le cas où les informations de livraison fournies par le Client ne sont pas exactes ou sont imprécises ou incomplètes.
Courrier détérioré: Nika-Gai veille à protéger scrupuleusement les cartes Pokémon expédiées par courrier, afin que le Client reçoive un Produit en excellent état, conformément à la description indiquée sur le site internet. Si le Client estime que le courrier a été détérioré ou ouvert pendant la livraison et que cela a pu porter préjudice à l’état du Produit, il doit contacter le service clients de La Poste Suisse au plus vite, Nika-Gai ne pouvant être tenu responsable pour ce type de dommages indirects liés à la livraison.
Tarifs d’expédition
Suisse, Liechtenstein:
- Envoi Prioritaire Plus (avec suivi des envois) :
- Lettre : 0.100g-0.500 g : Lettre Prioritaire CHF 3.90
- Colis prioritaire : 0.500g – 2.00kg : CHF 10.50
- Colis prioritaire : 2.0001 kg-5.000kg : CHF 13.50
Europe proche:*
- Envoi International Prioritaire Plus (avec suivi des envois):
- Lettre : 0.100g-0.500 g : CHF 6.90
- Colis prioritaire : 0.500g-2.000kg : CHF 36.00
- Colis prioritaire : 2.0001kg-5.000kg : CHF 46.00
*Livraison possible dans les pays suivants : Belgique, France, Luxembourg, Allemagne, Autriche, Italie, Espagne, Belgique, Portugal.
Tarif de La Poste Suisse
Vous pouvez trouver plus d’informations sur les tarifs de La Poste Suisse à l’adresse suivante: https://service.post.ch/vsc/ui/sending-type
